Étude de casMy Falafel, Liège

À Liège, la carte de My Falafel s’ouvre en 9 langues.

Depuis juillet 2026, le menu digital de My Falafel, à Liège, réunit ses 170 plats et boissons derrière un QR code, et la carte papier reste sur les tables, avec un Autocollant QR juste à côté. La carte en ligne s’ouvre près de deux fois sur trois dans une autre langue que le français.

Voir la carte de My Falafel

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Étude écrite par l’équipe Milovio. Les chiffres s’arrêtent au 21 octobre 2026.

Sur une table de My Falafel, la carte papier des smash burgers tient sur un chevalet en bois, et l’Autocollant QR est collé au bord de la table.
My FalafelShawarma, grill et burgers
La carte papier restel’Autocollant QR juste à côté
  • + de 3 100

    ouvertures de la carte en ligne, du 3 juillet au 21 octobre 2026

  • 66 %

    de ces ouvertures dans une autre langue que le français

  • 98,6 %

    de ces ouvertures sur un téléphone

  • 62 photos

    de plats améliorées avec notre Studio Photo intégré

Le restaurant

My Falafel sert des mezzés et des smash burgers à Liège.

My Falafel est un restaurant de cuisine palestinienne, rue Pont d’Avroy, à Liège : mezzés, grillades, shawarma et smash burgers.

Sa carte compte 170 plats et boissons, répartis en neuf cartes, des mezzés aux vins.

La devanture de My Falafel, au 53 rue Pont d’Avroy à Liège, donne sur une terrasse dans une rue piétonne pavée.

En bref

  • Son menu digital réunit neuf cartes, et il se lit en 9 langues.
  • Il est en ligne depuis juillet 2026.
Le point de départ

La carte papier est restée sur les tables.

Sur les tables de My Falafel, la carte papier des smash burgers tient sur un chevalet en bois. Le restaurant la garde, et l’Autocollant QR s’ajoute juste à côté.

Des plats comme le laffé ou le tradi ne disent rien à un client étranger. Sur la carte en ligne, leur description les explique, dans les neuf langues de la carte. La carte en ligne met tout cela sur le téléphone des clients, à côté de la carte papier.

La salle de My Falafel a des murs kaki coupés d’un bandeau anthracite, des tables en bois et une carte papier posée sur un chevalet.
La mise en place

La carte est en ligne depuis le 3 juillet 2026.

La carte s’ouvrait en ligne dès le jour du premier import.

  1. 3 juillet

    Le 3 juillet 2026, la carte a été importée avec l’IA de Milovio, à partir de ses PDF et de deux photos, avec ses catégories, ses plats, ses descriptions et ses prix.

  2. Juillet

    La carte propose 9 langues, dont l’anglais, le néerlandais et l’allemand. Elle se traduit automatiquement, et le 13 juillet elle se lisait déjà en anglais.

  3. Depuis juillet

    Depuis juillet 2026, les Autocollants QR sont collés au bord des tables. Le client scanne, et la carte s’ouvre dans son navigateur, sans application à installer.

  4. Du 22 juillet au 5 août

    Entre le 22 juillet et le 5 août 2026, 62 photos de plats ont été améliorées avec notre Studio Photo intégré, et la photo d’origine de chaque plat reste conservée. Vous pouvez le faire vous-même depuis l’application, plat par plat, avec des crédits.

  5. Carte papier

    La carte a aussi été mise en page en PDF depuis Milovio, prête à imprimer.

Avant notre Studio Photo intégré, la photo d’origine de la Salade mixte montre l’assiette posée sur une table ronde sombre, en terrasse.Après notre Studio Photo intégré, la même Salade mixte est posée sur une table en bois, dans un décor généré par IA qui reprend le bandeau anthracite de la salle.Photo d’origineAprès notre Studio Photo
La Salade mixte montre ce que fait notre Studio Photo intégré : la même assiette passe de la terrasse à une table en bois, dans un décor généré par IA aux couleurs de la salle. C’est cette photo que les clients voient en ouvrant la fiche du plat.

La même carte, avant et après notre Studio Photo intégré.

13 juillet 2026 · Photos d’origine
Le 13 juillet 2026, la carte Mezze & Salads s’affiche en anglais avec les photos d’origine du restaurant : Mixed Salad à 16,90 €, Falafel, Appetizer Board for 2 et Sambousak.
Aujourd’hui · Avec notre Studio Photo intégré
Aujourd’hui, la même carte en anglais montre les mêmes plats avec les photos améliorées par notre Studio Photo intégré.
Le 13 juillet 2026, la carte se lisait déjà en anglais, avec les photos d’origine du restaurant. Entre le 22 juillet et le 5 août, notre Studio Photo intégré a amélioré 62 de ces photos, et c’est la version de droite que les clients voient aujourd’hui.
Ce que voit le client

Le client voit d’abord le restaurant, puis ses neuf cartes.

Le QR code ouvre d’abord la page de My Falafel : la devanture en photo, le logo, sa description, puis ses neuf cartes rangées par section, des entrées aux boissons. Le bouton « Info » donne l’adresse avec l’itinéraire, le téléphone avec un bouton pour appeler, la page Facebook, le site web et les horaires de la semaine, avec le jour en cours mis en avant.

  • La page d’accueil de la carte de My Falafel : la devanture en photo, le logo, la description du restaurant, le bouton Info, puis les cartes Mezzés & Salades, Plats & Grillades, Bowls & Buckets, Tradis & Laffés et Smash Burgers.
    La page d’accueil de la carte, avec les neuf cartes du restaurant.
  • La fiche Infos & horaires de My Falafel : l’adresse rue Pont d’Avroy à Liège avec un bouton Itinéraire, le téléphone avec un bouton Appeler, Facebook, le site web et les horaires de la semaine, mercredi mis en avant.
    La fiche « Infos & horaires », ouverte d’un geste.
Un seul lien

Le même lien sur les tables, Google, Facebook et Instagram.

Le QR code collé sur les tables, la fiche Google, la page Facebook et le compte Instagram de My Falafel mènent à la même adresse : milovio.com/m/myfalafel. Quand le restaurant change un prix ou retire un plat épuisé, la carte est à jour partout en quelques secondes. Le QR code des tables, lui, ne change jamais.

Les résultats, du 3 juillet au 21 octobre 2026

La carte s’ouvre surtout pendant le service du soir.

Du 3 juillet au 21 octobre 2026, la carte de My Falafel a été ouverte plus de 3 100 fois, par plus de 650 visiteurs. Plus de 98 % de ces ouvertures se font sur un téléphone, et 97 % arrivent directement sur la carte, par le QR code de la table, un lien partagé ou un favori.

Près de deux ouvertures sur trois (66 %) affichent la carte dans une autre langue que le français. La carte s’ouvre d’abord sur des téléphones connectés en Belgique, puis en Allemagne, devant la France, et elle s’affiche d’elle-même dans la langue du téléphone.

La carte s’ouvre surtout aux heures du service : un peu plus de la moitié des ouvertures (52 %) tombent entre 18 h et 23 h, avec un pic à 19 h, et une sur cinq le midi. Un samedi, elle s’ouvre environ 70 fois.

Plus d’un visiteur sur deux ouvre la fiche d’au moins un plat. Les plus ouvertes sont celles du Tradi falafels, de la Salade mixte et du Bowl falafels, trois plats qui ont une photo.

La carte en ligne suit aussi les prix. Fin août, plusieurs prix ont changé sur la carte en ligne, et le QR code des tables est resté le même.

Comment nous avons compté
  • Une ouverture correspond à un affichage de la carte en ligne, quelle que soit la façon d’y arriver.
  • Un visiteur correspond à un navigateur sur un appareil : une tablée qui lit la carte sur un seul téléphone compte une fois, et un client qui utilise deux téléphones compte deux fois.
  • Le total des ouvertures (plus de 3 100) et celui des visiteurs (plus de 650), comme la part du téléphone, celle des langues et celle de l’accès direct, ne comptent ni les visites venues de notre tableau de bord ou de nos tests, ni celles venues du site de Milovio.
  • Les autres chiffres (heures, pays, fiches plat) portent sur toutes les ouvertures, soit 3 566, nos visites comprises.
  • Une ouverture directe peut venir du QR code de la table, d’un lien partagé, d’une adresse tapée ou d’un favori, et nous ne savons pas les séparer.
  • Le pays est celui où le téléphone se connecte.
  • Les heures sont celles de Liège, et les données vont du 3 juillet 2026, jour de la mise en ligne, au 21 octobre 2026.

Ouvertures de la carte, heure par heure

Heure de Liège, toutes ouvertures comprises, du 3 juillet au 21 octobre 2026. Le pic tombe à 19 h, avec 513 ouvertures.

La fiche de la Salade mixte à 16,90 € s’ouvre sur un téléphone, avec sa photo améliorée par notre Studio Photo intégré, au-dessus de l’Autocollant QR.

Votre carte peut, elle aussi, s’ouvrir dans la langue de vos clients.

Vous créez votre menu digital en 2 minutes, à partir d’une photo de votre carte ou de votre PDF, et il se traduit automatiquement dans une dizaine de langues.

Voir la carte de My Falafel en anglais
Ce que nous en retenons

Quatre enseignements valent aussi pour votre restaurant.

  1. Gardez votre carte papier, et ajoutez l’Autocollant QR à côté.

    Chez My Falafel, le chevalet et sa feuille sont restés sur la table, et l’Autocollant QR s’est ajouté au bord, côté client. Vous n’avez rien à retirer pour que vos clients lisent aussi la carte sur leur téléphone. Nous expliquons comment garder les deux dans notre guide du menu QR code.

  2. Changez vos prix en ligne en quelques secondes, avec le même QR code.

    Quand un fournisseur augmente ses tarifs, vous changez le prix depuis votre téléphone en quelques secondes, en coupure, et la carte derrière le QR code affiche le nouveau prix dès le service du soir. Chez My Falafel, la carte s’ouvre environ 70 fois un samedi, et chaque fois avec le prix du moment. Le jour où vous voulez réimprimer votre carte papier, vous choisissez un modèle parmi plusieurs, elle se met en page en un clic, et vous l’imprimez vous-même, sans rouvrir Canva ni Word.

  3. Prévoyez la traduction dès le premier jour, même dans une ville où l’on parle français.

    Chez My Falafel, près de deux ouvertures de la carte sur trois se font dans une autre langue que le français, et après la Belgique, c’est depuis l’Allemagne qu’elle s’ouvre le plus. Si votre carte porte des plats qu’un client étranger ne connaît pas, comme une andouillette, une blanquette ou des œufs meurette, la description traduite lui explique le plat, et une photo peut le lui montrer.

  4. Mettez la carte en ligne d’abord, et commencez les photos par vos plats phares.

    La carte de My Falafel était en ligne le 3 juillet, et ses photos améliorées sont arrivées ensuite. Les trois fiches les plus ouvertes sont celles de plats qui ont une photo.

Sur place

Les tables de My Falafel, le jour du tournage.

Photos prises chez My Falafel, à Liège, le 1er septembre 2026.

La fiche de la Salade mixte à 16,90 € s’ouvre sur un téléphone, avec sa photo améliorée par notre Studio Photo intégré, au-dessus de l’Autocollant QR.
My Falafel, Liège
Une main tient un téléphone ouvert sur la carte des mezzés de My Falafel, où le falafel s’affiche à 1,60 €, au-dessus de l’Autocollant QR de la table.
My Falafel, Liège
Un téléphone est posé à côté de l’Autocollant QR, sur une table de My Falafel vue du dessus.
My Falafel, Liège
Sur une table de My Falafel, la carte papier des smash burgers tient sur un chevalet en bois, et l’Autocollant QR est collé au bord de la table.
My Falafel, Liège
La salle de My Falafel a des murs kaki coupés d’un bandeau anthracite, des tables en bois et une carte papier posée sur un chevalet.
My Falafel, Liège
La carte des mezzés s’affiche sur un téléphone tenu au-dessus d’une table de My Falafel, avec l’Autocollant QR en arrière-plan.
My Falafel, Liège

Mettez votre carte en ligne, gardez le papier.

Prenez votre carte en photo ou importez votre PDF : Milovio crée votre menu digital en 2 minutes et le traduit automatiquement. Ensuite, vous changez un prix en quelques secondes depuis votre téléphone, et vous imprimez vous-même votre carte papier dans le modèle de votre choix.

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  • Ensuite, elle coûte 39,90 € HT par mois, sans engagement, et vous annulez en un clic.
  • Vos 20 Autocollants QR personnalisés sont offerts avec la formule Pro.
  • Votre QR code ne change jamais, même quand votre carte change.
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